Política de Privacidad
Última actualización: 17 de febrero de 2026
1. Información General
Noumbu, identificada con RUC N° 10483761037, con domicilio en Jr. Rio Branco 2362, San Martin de Porres, Lima, Perú (en adelante "Noumbu" o "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web noumbu.com y los servicios asociados.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestros servicios:
- Datos de identificación: Nombre completo, DNI/RUC, razón social.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de facturación: Información necesaria para emitir comprobantes de pago electrónicos conforme a SUNAT.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies.
- Datos de transacciones: Historial de compras, planes contratados, métodos de pago utilizados.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestación de los servicios contratados (hosting, dominios, ERP, facturación electrónica, etc.).
- Gestión de su cuenta de usuario y soporte técnico.
- Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes electrónicos.
- Envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios y promociones (previo consentimiento).
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (SUNAT, INDECOPI).
- Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario.
- Atención de consultas, reclamos y solicitudes a través del Libro de Reclamaciones.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: Otorgado al registrarse, contratar servicios o enviar formularios en nuestra web.
- Ejecución contractual: Necesario para prestar los servicios contratados.
- Cumplimiento legal: Obligaciones tributarias (SUNAT), protección al consumidor (INDECOPI).
- Interés legítimo: Mejora de servicios y prevención de fraude.
5. Transferencia de Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Procesadores de pago: Culqi (pasarela de pagos) para procesar transacciones con tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
- Proveedores de infraestructura: Servicios de hosting y servidores necesarios para la prestación del servicio.
- Autoridades competentes: SUNAT, INDECOPI u otras entidades cuando sea requerido por ley.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Plazo de Conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legales establecidos:
- Datos tributarios: 5 años conforme a la normativa de SUNAT.
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales.
- Datos de navegación: Máximo 2 años.
7. Derechos ARCO
Conforme a la Ley 29733, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +51 925 095 494
- Dirección: Jr. Rio Branco 2362, San Martin de Porres, Lima, Perú
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
- Backups automáticos diarios con cifrado.
- Monitoreo de seguridad 24/7.
- Cumplimiento de estándares SUNAT Autorizado.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
13. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
