Última actualización: 17 de febrero de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web noumbu.com y la contratación de los servicios ofrecidos por:
Noumbu es una empresa peruana dedicada a la prestación de servicios digitales y soluciones tecnológicas para empresas y emprendedores. Opera conforme a la legislación vigente de la República del Perú, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), la Ley de Firmas y Certificados Digitales (Ley N° 27269) y demás normativa aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto establecer las condiciones generales que regulan la prestación de servicios digitales ofrecidos por Noumbu a través de su plataforma web noumbu.com.
Noumbu se dedica a la venta y prestación de servicios digitales, los cuales incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
Todos los servicios se prestan de forma remota mediante plataformas digitales accesibles a través de internet.
El acceso, navegación y uso del sitio web noumbu.com, así como la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Al registrarse como usuario, realizar una compra o contratar un servicio, usted declara:
Si usted no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y contratar nuestros servicios.
Noumbu ofrece una gama integral de servicios digitales diseñados para impulsar la transformación digital de empresas y emprendedores en el Perú y la región. Nuestros servicios incluyen:
Las características, especificaciones técnicas y alcance de cada servicio se detallan en las fichas de producto disponibles en nuestro sitio web y en la propuesta comercial respectiva.
Para contratar los servicios de Noumbu, es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando información veraz y actualizada. El usuario se compromete a:
El usuario es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Noumbu no será responsable por los daños o pérdidas que puedan derivarse del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario.
Noumbu se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos y Condiciones, presenten actividad fraudulenta o contengan información falsa.
Todos los precios publicados en noumbu.com están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) del 18%, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Noumbu se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán los servicios ya contratados durante el periodo de facturación vigente. El usuario será notificado con al menos 30 días de anticipación antes de que aplique cualquier cambio de precio en su próxima renovación.
Aceptamos pagos con tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Diners Club a través de nuestra pasarela de pago Culqi. También aceptamos pagos por Yape, Plin y transferencia bancaria.
Al realizar un pago con tarjeta, sus datos financieros son procesados directamente por Culqi, una pasarela de pagos autorizada y regulada en el Perú. Noumbu no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta.
Los pagos se procesan en el momento de la contratación o renovación del servicio. Para servicios con facturación recurrente, el cargo se realizará automáticamente en la fecha correspondiente de cada ciclo de facturación, salvo que el usuario cancele la suscripción con la debida anticipación.
Por cada transacción, Noumbu emitirá el comprobante de pago electrónico correspondiente (factura o boleta de venta) conforme a la normativa de SUNAT. El comprobante será enviado al correo electrónico registrado por el usuario.
Noumbu emite todos sus comprobantes de pago de forma electrónica, en estricto cumplimiento de las disposiciones de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), conforme a la Resolución de Superintendencia N° 340-2017/SUNAT y sus modificatorias.
Los comprobantes electrónicos emitidos incluyen:
Todos los comprobantes electrónicos cuentan con validez legal y son reportados a SUNAT en tiempo real. El usuario puede verificar la autenticidad de sus comprobantes en el portal de SUNAT.
Para la emisión de facturas, el usuario deberá proporcionar su RUC y razón social vigentes. Es responsabilidad del usuario verificar que los datos de facturación sean correctos antes de confirmar la transacción.
Los servicios de Noumbu operan bajo un modelo de suscripción con renovación automática. Esto significa que, al finalizar el periodo contratado (mensual, anual u otro), el servicio se renovará automáticamente por un periodo equivalente, salvo que el usuario solicite la cancelación.
Noumbu enviará un recordatorio de renovación al correo electrónico del usuario con al menos 15 días de anticipación a la fecha de vencimiento.
El usuario puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento a través de:
La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación vigente. El usuario mantendrá acceso a los servicios hasta el vencimiento del periodo ya pagado.
En caso de cancelación de servicios de hosting o correos corporativos, el usuario dispondrá de un plazo de 15 días calendario posteriores al vencimiento para descargar sus archivos y datos. Transcurrido este plazo, Noumbu podrá eliminar la información almacenada sin responsabilidad alguna.
Para solicitar devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.
Noumbu se compromete a mantener una disponibilidad de sus servicios de infraestructura (hosting, correos corporativos, ERP y facturación electrónica) del 99.9% mensual (uptime), excluyendo:
En caso de que la disponibilidad mensual sea inferior al 99.9%, el usuario podrá solicitar una compensación en forma de crédito aplicable a su próxima facturación, de acuerdo con la siguiente tabla:
El reclamo de crédito SLA deberá realizarse dentro de los 30 días calendario siguientes al incidente, mediante correo electrónico a [email protected].
Noumbu se compromete a prestar sus servicios con la máxima diligencia y profesionalismo. No obstante, el usuario reconoce y acepta las siguientes limitaciones:
Noumbu no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito, conforme a lo establecido en el Código Civil peruano.
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El contenido creado o subido por el usuario a través de los servicios de Noumbu (sitios web, archivos, bases de datos, correos) permanece como propiedad del usuario. Noumbu no adquiere ningún derecho sobre dicho contenido, salvo los permisos necesarios para la prestación del servicio contratado.
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Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
Noumbu implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, incluyendo:
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Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Perú.
Ante cualquier controversia o discrepancia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa mediante negociación directa en un plazo de 30 días calendario.
En caso de no alcanzar un acuerdo, las partes se someten a la competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, Perú, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario puede presentar reclamos a través de:
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En caso de cambios sustanciales, Noumbu notificará a los usuarios registrados mediante correo electrónico con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigencia de las modificaciones.
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